Termini chiari, prima dell’acquisto.

1. Ruoli nella vendita

FileX è sviluppato, venduto e supportato da Gennaro Mazzacane – Image Studio Fotografico. PayPal fornisce il checkout e gestisce il pagamento secondo le condizioni mostrate durante l’acquisto, ma non è il venditore di FileX. Il titolare di FileX resta responsabile del servizio, dei documenti fiscali applicabili, del recesso e dell’assistenza, fatti salvi i servizi e le tutele offerti direttamente da PayPal.

2. Piano FileX All Access

Il piano include FileX Suite, tutti gli strumenti FileX presenti nel catalogo, gli aggiornamenti pubblicati durante il periodo attivo e l’uso su un massimo di due PC dello stesso titolare. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni consecutivi su un PC Windows, una sola volta per account e dispositivo. La prova inizia quando viene confermata dall’account con email verificata collegato dalla Suite. Non richiede carta di credito e non si converte automaticamente in abbonamento. La reinstallazione della Suite non riavvia il periodo. Durante la prova è richiesta una verifica online almeno ogni 24 ore; l’uso offline non supera mai la scadenza della prova. Alla scadenza i tool richiedono un abbonamento, mentre file e progetti restano conservati. Requisiti, funzioni e limiti tecnici sono descritti nelle pagine Requisiti e Licenza.

3. Prezzi e imposte

Il prezzo indicato è 12 € al mese oppure 100 € all’anno. Il checkout mostra importo, valuta e frequenza prima della conferma. Il trattamento fiscale e l’eventuale documento fiscale sono gestiti dal titolare di FileX secondo la normativa applicabile. Nessun costo facoltativo viene aggiunto mediante caselle preselezionate.

4. Durata, rinnovo e cancellazione

L’abbonamento si rinnova automaticamente con la periodicità scelta finché non viene cancellato. Il cliente può cancellarlo prima del rinnovo dalla sezione Pagamenti automatici PayPal. La cancellazione evita gli addebiti successivi e l’accesso resta disponibile fino al termine del periodo già pagato, salvo rimborso totale, chargeback, frode o violazione sostanziale.

5. Licenza, account e attivazioni

Dopo il pagamento il cliente accede o crea un account FileX con la stessa email verificata usata su PayPal e trova la propria chiave nell’area cliente. La chiave è personale, non trasferibile e utilizzabile su due PC; un dispositivo può essere disattivato dalla Suite o dall’area cliente per liberare il posto. La validazione periodica richiede Internet. Dopo una verifica valida FileX può funzionare offline fino a 14 giorni; dopo un pagamento non riuscito è previsto un periodo tecnico di cortesia fino a 7 giorni.

6. Recesso e rimborsi

Il consumatore può chiedere il recesso e il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, senza indicarne il motivo. Per semplicità FileX riconosce questa possibilità anche se la chiave è già stata attivata, senza limitare eventuali diritti più favorevoli o inderogabili. Il rimborso totale disattiva la licenza. Procedure e conseguenze sono indicate nella pagina Rimborsi e recesso.

7. Dati e backup

L’utente mantiene titolarità e responsabilità dei file elaborati o trasferiti e deve disporre dei diritti necessari. FileX non sostituisce un backup: occorre conservare copie indipendenti e verificare risultati, origine e destinazione prima di eliminazioni, conversioni o operazioni in serie.

8. Disponibilità e aggiornamenti

FileX può ricevere correzioni, nuove funzioni e modifiche necessarie per sicurezza e compatibilità. Funzioni cloud e provider terzi possono essere temporaneamente indisponibili. Le modifiche sostanziali al contratto non incidono retroattivamente sul periodo già pagato e saranno comunicate quando richiesto.

9. Responsabilità e legge applicabile

Nulla esclude garanzie o responsabilità non escludibili per legge. Nei limiti consentiti, non si risponde di perdite dovute a uso improprio, assenza di backup, sistemi incompatibili o servizi esterni fuori dal controllo ragionevole. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle protezioni inderogabili del proprio paese di residenza. Resta competente il foro previsto dalle norme imperative applicabili.

10. Contatti

Per assistenza sul prodotto, documenti fiscali o richieste contrattuali scrivi a image.studio.fotografico@gmail.com. Per carta, contestazioni e operazioni sul conto usa anche l’assistenza PayPal e i riferimenti presenti nella ricevuta.