Installazione e requisiti
Controlla compatibilità, connessione e indicazioni per la prima installazione.
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Tutto ciò che serve per installare, aggiornare e usare FileX in modo consapevole.
Aggiornamenti
La Suite e i singoli tool si aggiornano separatamente dalla rispettiva scheda.
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Per assistenza puoi scrivere a image.studio.fotografico@gmail.com. Indica sempre il nome del tool, la versione mostrata nella Suite e la versione di Windows.
Scrivici dalla Suite
Se hai FileX Suite installata puoi scrivere direttamente da lì, senza aprire il sito né un programma di posta: apri Assistenza nella barra laterale, scegli se hai un problema, un suggerimento o una domanda, indica lo strumento e racconta cosa è successo. Se lasci spuntata la casella, la Suite aggiunge da sola versione, sistema e stato della licenza, così capiamo il problema più in fretta; prima di inviare puoi vedere esattamente cosa viene mandato. Non vengono inviati foto, nomi di file, cartelle né la chiave di licenza. Riceverai un numero richiesta e ti risponderemo all’email che indichi. Se l’invio non riesce, il testo resta nella finestra e puoi copiarlo o scriverci con la tua email.
Domande frequenti
Serve un account FileX?
Sì, per recuperare in sicurezza la chiave e controllare abbonamento e dispositivi. Dopo l’acquisto accedi o crea l’account con la stessa email usata su PayPal, quindi verifica l’indirizzo. Il rinnovo si gestisce dalla sezione Pagamenti automatici del proprio account PayPal.
Gli aggiornamenti cancellano impostazioni e lavori?
Il sistema di aggiornamento è progettato per preservare dati e impostazioni. È comunque buona pratica mantenere backup separati dei lavori fotografici.
Serve una connessione continua?
No. Dopo la verifica, la licenza consente fino a 14 giorni di uso offline. Internet resta necessario per prima attivazione, verifiche periodiche, download, aggiornamenti e funzioni remote di FileX Send.